Un volo della compagnia Ryanair in partenza ieri da Napoli con destinazione Venezia è partito con quasi undici ore di ritardo, con i passeggeri fatti salire sull’aereo e poi, per un non meglio specificato guasto al velivolo, costretti a scendere e tornare al gate.
Della vicenda riferisce RimborsoAlVolo, società specializzata in trasporto aereo e assistenza ai passeggeri, che sta ricevendo le richieste di aiuto degli utenti coinvolti nel disservizio.
I passeggeri del volo FR825 in partenza alle ore 8:10 per Venezia – la ricostruzione fornita dalla società – vengono fatti accomodare sull’aereo ma, dopo circa mezz’ora, la compagnia li informa di un problema tecnico che avrebbe rimandato la partenza.
I viaggiatori sono così costretti a scendere dall’aereo e a tornare in aeroporto, in attesa di notizie che però non arrivano fino alle 16, quando finalmente viene reso noto il nuovo orario di partenza. Il volo decolla solo alle ore 18:53, arrivando a destinazione a Venezia alle ore 20:08, con 10 ore e 38 minuti di ritardo rispetto all’orario di arrivo inizialmente previsto.
La società di rimborsi ricorda come in caso di cancellazione, o quando i passeggeri raggiungano la destinazione finale con un ritardo all’arrivo pari o superiore alle tre ore rispetto all’orario di arrivo pubblicato, scatti la compensazione pecuniaria il cui ammontare dipende dalla tratta aerea: inferiore o pari a 1500 km 250 euro; compresa tra 1500 e 3500 km 400 euro; superiore a 3500 km 600 euro.
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